Mit Customer-Insight wissen Sie, wer abwanderungsgefährdet ist und ergreifen zielgerichtet Maßnahmen zur Churn-Prevention.
- Aus Kundenstamm-, Transaktionsdaten und ggf. weiteren Abwanderungsinformationen wird ermittelt, welche Kunden in der Vergangenheit abgewandert sind und welche treu waren.
- Mit dem ermittelten Modell erkennen Sie in Zukunft, welche Kunden abwanderungsgefährdet sind.
- Da Kundenbindung kostengünstiger ist als Neukundengewinnung, erhöhen Sie auf diese Weise Ihre Kundenzahl und steigern gleichzeitig den Gewinn.