Loyalty Management Tool (LMT) ist ein flexibles und modular aufgebautes Softwaresystem zur vollständigen Abwicklung und Administration Ihres Kundenbindungsprogramms für Kunden, Mitarbeiter oder Kooperationspartner. Mit LMT managen Sie Ihre Kundenbeziehungen flexibel und effizient.

LMT: mehr Effizienz
Sie wollen den Erfolg Ihres Kundenbindungsprogramms nicht durch teure Prozesse schmälern. Deshalb haben wir mit LMT ein effizientes System entwickelt, dass Ihren Aufwand minimiert. Durch das modulare Design passt es sich Ihren Anforderungen an. Sie installieren nur die Module, die Sie wirklich brauchen. So können Sie zum Beispiel klein anfangen und später groß rauskommen. Der Aufbau und Betrieb von Communities und Kundenclubs kann genauso über das LMT abgewickelt werden wie komplette Bonus- oder Kundenkartenprogramme. Darüber hinaus verfügt LMT über optimierte Schnittstellen, damit es an andere Systeme oder Partnerunternehmen angebunden werden kann.

LMT: mehr Flexibilität
Der modulare Aufbau des Loyalty Management Tools sorgt für hohe Flexibilität. Mit Hilfe des LMT können Sie mehr über Ihre bestehenden Kunden erfahren, sie nach Profitabilität unterscheiden und differenziert und gezielt ansprechen oder auch Ihre Neukundengewinnung optimieren. Ein zentrales Administrationssystem mit der Verwaltung aller Daten ist die Grundlage für alle anderen Module. Mit diesen managen Sie Ihre Maßnahmen im Dialogmarketing bzw. Kampagnenmanagement und den Aufbau eines Prämienshops genauso wie die Verwaltung von Bonuskonten und Kundenkarten oder den Betrieb von Communities. Mit dem Marktforschungsmodul können über Fragebögen Daten generiert und bestehende Profile aktualisiert werden, die als Basis für Segmentierungsstrategien dienen. Der Erfolg der Maßnahmen kann mit dem Reportingmodul überprüft und die Analysen daraus für die Optimierung des gesamten Kampagnenmanagements genutzt werden.

Wir haben LMT mit den Erfahrungen aus führenden Kundenbindungsprogrammen entwickelt. LMT wird seit dem Jahr 2000 operativ eingesetzt. Seitdem haben wir es zusammen mit unseren Kunden ständig optimiert.

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