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| CommuniGate Communication Service GmbH |
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Coaching der Geschäftsführung, Geschäftsprozess-Reengineering, Erhöhung der Qualität und Produktivität durch Einsatz der ProductivityElevator-Methode, Optimierung und Stabilisierung des operativen Betriebs und der Personalplanung.
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| Deutsche Bahn AG |
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Client Vela unterstützt und berät die Deutschen Bahn bei der Erstellung eines Fachkonzeptes für analytisches CRM und Database Markting, der Erfassung des Ist-Zustandes der BahnCard-Prozesse und Logiken sowie bei der Erstellung der CRM-Applikation auf Basis von Siebel und bei der Erstellung eines Kommunikationskonzeptes für das Direktmarketing sowie für eine DataMining-RoadMap. Darüberhinaus übernimmt das Beratungsunternehmen die Gesamtverantwortung für Planung, Organisation und Ergebnis-Reporting beim Testing der IT-Systeme sowie die Teilprojektleitung während der Konzeptionsphase der BahnCard mit Kreditkartenfunktion.
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| Deutsche Messe AG Besucherservice |
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Beschreibung der Ist- und Soll-Prozesse der elektronischen Besucherregistrierung der DMAG und zum darauf aufbauenden Besucher-Lebenszyklus-Prozess als Grundlage für das Fachkonzept, das in Phase 2 erstellte technische Pflichtenheft und Kommunikationsfahrplan für die Realisierung einer Plattform für Besucher CRM.
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| EnBW Energie Baden-Württemberg AG |
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Beratung der EnBW beim Aufbau des Baden-Württemberg weiten Multipartner-Kundenbindungs-programms SüdBest. Beratung in den Bereichen Dialogmarketing, Prozessdesign, Partnergewinnung, Account Management, Systemkommunikation und Aufbau einer effizienten Betreiberorganisation. Darüber hinaus unterstützt Client Vela beim Aufbau der Kooperationen für die Content-Versorgung des Portals und bei der Einführung eines Vertriebsinformationssystems.
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| SüdBest GmbH |
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Beratung der EnBW beim Aufbau des Baden-Württemberg weiten Multipartner-Kundenbindungs-programms SüdBest. Beratung in den Bereichen Dialogmarketing, Prozessdesign, Partnergewinnung, Account Management, Systemkommunikation und Aufbau einer effizienten Betreiberorganisation. Darüber hinaus unterstützt Client Vela beim Aufbau der Kooperationen für die Content-Versorgung des Portals und bei der Einführung eines Vertriebsinformationssystems.
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