Mit über 240 Filialen in mehr als 90 Städten in Deutschland und Österreich zählt Görtz zu den umsatzstärksten Schuhhändlern in Deutschland. Über 3.000 Mitarbeiter stehen dafür ein, dass der Name Görtz mit Schuhmode, Qualität, Service und einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis verbunden wird.

Projektinhalt:

• Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung des bestehenden Görtz Kundenkartenprogramms "GÖRTZ CARD" 
• Unterstützung bei der langfristigen Businessplanung: Erstellung einer Kosten-Nutzen-Rechnung sowie inhaltliche und finanzielle Planung der Bereiche Kommunikation, Personal und IT-Entwicklung
• Szenarioplanung und Ableitung entsprechender Marketing Maßnahmen im Rahmen der Analyse der Kundentransaktionsdaten

Zielsetzungen und Erfolge für den Kunden:

• Analyse der bestehenden Kundenbindungsprogramme "GÖRTZ CARD" und Hess Karte
• Identifikation von Optimierungspotenzialen bestehender Programmbestandteile
• Bewertung verschiedener Szenarien zur Weiterentwicklung der Programme
• Empfehlung bezüglich der Ausgestaltung der zukünftigen Görtz IT-Landschaft unter Berücksichtigung der Marketinganforderungen
• Definition eines Analysemodells zur Identifikation, Wertbestimmung und Segmentierung der Kunden
• Fachliches Coaching, Unterstützung von Görtz bei den Analysen sowie eigene Durchführung von Analysen
• Erstellung eines webbasierten OLAP-Cubes zur Datenvisualisierung

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