Projektinhalt:
- Konzeption, technische Realisierung, Betrieb und Operations der Softwarelösung zur Durchführung von zentralem und dezentralem Direktmarketing (inkl. Kundenbindungsmaßnahmen) auf Basis der Client Vela Systemlösung DialogWorld.
- Steuerung von schriftlicher Kundenbetreuung: Nutzung über Internet auch mit geringer Bandbreite.
- Automatisches Usermanagement (für Vetriebspartner) durch automatische Datenbelieferung der Zentrale aus dem Intranet. Auswertung der Aussendungen. Porto-Optimierung und Kostenkontrolle durch zentrale Subventions- und Pooling-Termine.
- Aktions-Administration (eigenständiges Verwalten der Kampagnen durch Anwender). Personalisierte Kampagnen-Vorschau als PDF. Vermeidung von „doppelten Kontakten“ durch Speicherung der Kundenkontakthistorie. Keine speziellen EDV-Kenntnisse notwendig.
Zielsetzungen und Erfolge für den Kunden:
Verschiedene Module für die Durchführung von Dialogmarketingkampagnen wie z.B.:
- Registrierung und Administration des Adressmanagements der Versicherungsagenten
- Konfiguration von Mailings (Individualisierung der Mailings und Mailingvorschau)
- Kampagnenmanagement (Kampagnenkalender, Produktionsstatus und Auslieferung, Kostenübersicht)
- Einhaltung der Corporate-Design-Vorgaben
- Stärkung der dezentralen Kampagnen
- Minimaler Aufwand bei Versand von Direktmarketing-Kampagnen
- Zeit- und Kostenersparnis durch zusammengefasste zentrale Abwicklung.