Na życzenie możemy przejąć od Państwa operacyjne zarządzanie całym procesem CRM, co pozwoli Państwu skoncentrować się na swoich zasadniczych czynnościach biznesowych. Poprzez oddelegowanie wszystkich lub niektórych procesów CRM w ręce Client Vela, uzyskują Państwo większą elastyczność. W ten sposób stworzymy dla Państwa fundament dla kompleksowego zarządzania relacjami z klientem.

Możemy prowadzić dla Państwa program lojalnościowy lub klub dla klientów. Oferujemy wszechstronny system IT do zarządzania marketingiem interakcyjnym (DialogWorld), przeprowadzamy wielokanałowe kampanie oraz zarządzamy marketingowymi bazami danych.

Wspólnie z firmami partnerskimi przeprowadzamy wszystkie procesy zarządzania klientami od A do Z, jak wpisywanie danych, administracja, archiwizacja, eksport/import danych, data mining, raportowanie, zarządzanie bazami adresowymi, zarządzanie aplikacjami w systemie ASP, zarządzanie systemami IT, zarządzanie danymi (np. wysyłka materiałów do POS, pakiety powitalne, karty klubowe i stałego klienta, promocje, pakiety bonusowe i logistyka materiałów reklamowych).

Jesteśmy specjalistami w zakresie CRM z długoletnim doświadczeniem i renomowanymi referencjami, takimi jak Aral (BP Deutschland), Renault, Metro, Cartier i szeregiem firm z branży finansowej (np. DEVK, Victoria).

Aby dowiedzieć się więcej o outsourcingu CRM, prosimy o kontakt.