Susanne Karlein jest Członkiem Zarządu Client Vela odpowiedzialnym za dział marketingu, sprzedaży oraz utrzymania klientów.

Po ukończeniu studiów na kierunku zarządzania na Politechnice w Pforzheim, Susanne Karlein rozpoczęła pracę jako stażystka w firmie Sixt (sieć wypożyczalni samochodów). Początkowo była odpowiedzialna za obszar marketingu międzynarodowego a następnie, jako Kierownik ds. Relacji z Klientami, odpowiadała za obsługę programów partnerskich dla międzynarodowych linii lotniczych. W 1999 roku rozpoczęła pracę dla Loyalty Partner, odpowiadając za rozwój relacji z partnerami w branży turystycznej, paliwowej
i handlowej.